Begin met je gewone werkplek
Zet je document, browser of ontwerpprogramma op het scherm waarop je meestal werkt. Open vervolgens de Nook op elk scherm. Gebruik op een scherm zonder notch de greep aan de bovenrand.
Beoordeel de beweging naast je menubalk en vensters. Het gaat om prettig toegang krijgen tot de hulpmiddelen tijdens een echte taak, in de opstelling die je dagelijks gebruikt.
Herhaal een bekende handeling
Start muziek in je speler en gebruik een knop in de Nook op het scherm waarop je werkt. Zet daarna een herkenbaar bestand in de Tray en gebruik het in de doelapp.
Als je de monitor overdag aansluit of loskoppelt, neem ook die overgang mee:
- Open de Nook op de laptop alleen en gebruik een bekende functie.
- Sluit de monitor aan en herhaal de actie op beide schermen.
- Keer terug naar je gebruikelijke opstelling en probeer dezelfde route.
Zo kun je een verschil aan een concrete situatie koppelen zonder de oorzaak al te veronderstellen.
Houd schermen en activeringen uit elkaar
Twee beeldschermen aan dezelfde Mac vormen een schermopstelling; ze zijn niet hetzelfde als twee activeringen op twee verschillende Macs. Beschrijf een probleem met het openen van het paneel daarom als weergavegedrag, zonder meteen een extra licentie te verwachten.
Beschrijf een verschil precies
Vermeld bij support je Mac-model, de versies van macOS en NotchNook, de monitoropstelling en het betrokken scherm. Geef aan of het gebeurde op de laptop alleen, met de monitor aangesloten of na aansluiten of loskoppelen.
Beschrijf de actie, het verwachte resultaat en wat je daadwerkelijk zag. Daarmee wordt je melding gemakkelijker te reproduceren.