Comece pela sua configuração habitual
Coloque seu documento, navegador ou aplicativo de criação na tela em que costuma trabalhar. Abra o Nook em cada uma. Na tela sem notch, use a alça superior para acessar o painel.
Avalie o gesto junto da barra de menus e das suas janelas. O que importa é conseguir acessar os controles durante uma tarefa, na disposição de telas que você realmente utiliza.
Teste uma ação completa
Inicie uma música no player e use um controle no Nook da tela em que está trabalhando. Depois coloque um arquivo reconhecível na Tray e use-o no aplicativo de destino.
Se você conecta ou desconecta o monitor ao longo do dia, inclua essa transição:
- No notebook sozinho, abra o Nook e use um controle conhecido.
- Conecte o monitor e repita a ação em cada tela.
- Volte à configuração habitual e teste o mesmo percurso.
Esse teste ajuda a identificar em qual configuração uma diferença aparece, sem atribuir uma causa antes de investigar.
Separe telas de ativações
Dois monitores conectados ao mesmo Mac são parte da configuração de vídeo. Eles não equivalem a duas ativações em dois Macs. Um problema ao abrir o painel precisa ser analisado como comportamento de exibição, sem presumir que exige outra licença.
Descreva o comportamento com precisão
Se algo precisar de atenção, informe ao suporte o modelo do Mac, as versões do macOS e do NotchNook, a disposição dos monitores e a tela em que ocorreu.
Indique se o problema aparece no notebook sozinho, com o monitor conectado ou depois de uma conexão ou desconexão. Descreva a ação, o resultado esperado e o que aconteceu. Esses detalhes tornam o relato mais fácil de reproduzir.